ClientServiceCheck
Kunden Service Check

Kostenlose Beratung für Service Kunden

Bei dem ITC Kunden Service Check handelt es sich um eine kostenlose Beratung für unsere Service Kunden. Dabei werfen wir einen Blick auf Ihre aktuelle Arbeitsweise mit ARCHline. Kurz um: wir erheben Ihre Ist-Situation. Die erhobenen Informationen und Daten werden im Anschluss von uns ausgewertet, analysiert und das zu erschließende Potenzial dokumentiert. In dieser Auswertung finden sich konkrete Themen und Empfehlungen wieder, die sich aus praktischer Erfahrung für eine Leistungssteigerung mit ARCHline als sinnvoll erwiesen haben. Im Zuge dessen erhalten Sie ein Angebot für eine maßgeschneiderte, individuelle Schulung, zusammengestellt aus den Themen der Optimierung.

Diese Aktivität dauert nun schone einige Monate an, in der wir Kunde für Kunde auf das Thema angesprochen haben und diese Service auch durchführen durften. Das Feedback ist enorm und zahlreiche Schulungen wurden bereits zur Zufriedenheit der Kunden abgehalten. Die Dauer der empfohlenen Schulungen belief sich auf durchschnittlich 4 Stunden. In dieser relativ kurzen Zeit lernen Sie Möglichkeiten kennen und anwenden, an die Sie bisher nicht gedacht haben oder sich einfach die Zeit nicht genommen haben, sich damit zu befassen.

Selbst (oder vor allem auch) bei langjährigen ARCHline Anwendern stoßen wir auf ungenutztes Potenzial. Festgefrorene Arbeitsweisen („Liebgewonnenes“) verdecken oft den Blick auf schnellere Wege und Möglichkeiten.

Es gibt nichts zu verlieren….

Diese Beratung – also das Erstgespräch inklusive der nachträglichen Analyse bei uns im Haus – ist kostenlos. Die Entscheidung für das von uns empfohlene Schulungsangebot ist davon unabhängig.

Ablauf des Kunden-Service-Check

Das Erstgespräch wird mit dem allseits bekannten Netviewer durchgeführt und nimmt durchschnittlich 30 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Durchgeführt werden diese von unseren Support Mitarbeitern. Sie müssen nichts vorbereiten. Bei Bedarf wird während dieses Erstgesprächs das eine oder andere Projekt von Ihnen kopiert (selbstverständlich mit Ihrer Zustimmung). Die Erkenntnisse aus dem Gespräch und die weiterführende Analyse Ihrer Projekte.